شرایط بازگشت کالا

شرایط بازگشت کالا به چه صورت هست؟ 

آسودگی خاطر پس از خرید

شرایط بازگشت کالا در دیجی‌تشک

رضایت شما برای ما اهمیت دارد. اگر کالای دریافتی با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشت یا هنگام تحویل دارای ایراد ظاهری بود، می‌توانید مطابق شرایط زیر درخواست بررسی و بازگشت کالا را ثبت کنید.

برای بررسی سریع‌تر، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.

ثبت درخواست بازگشت

موضوع را از طریق واحد پشتیبانی دیجی‌تشک با ما در میان بگذارید.

حفظ بسته‌بندی محصول

کالا باید همراه با بسته‌بندی، متعلقات و مدارک اولیه نگهداری شود.

بررسی توسط کارشناسان

پس از دریافت اطلاعات، درخواست شما در کوتاه‌ترین زمان بررسی می‌شود.

شرایط بهداشتی و پلمپ کالا

به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، اکسسوری‌هایی که پلمپ آن‌ها باز شده باشد، قابل بازگشت یا تعویض نیستند.

۳ روز تست تشک با پلمپ

تا ۳ روز پس از تحویل می‌توانید تشک را بدون باز کردن پلاستیک و پلمپ آن تست کنید. در صورت انصراف از خرید به هر دلیل، امکان تعویض تشک وجود دارد.

شرط باز نشدن پلمپ تشک

پس از باز شدن یا مخدوش شدن پلاستیک و پلمپ تشک، امکان بازگشت یا تعویض وجود نخواهد داشت. تشک باید در شرایط اولیه و بدون آسیب، لکه یا آلودگی باشد.

در صورتی که پس از دریافت کالا از خرید خود رضایت نداشته باشید، امکان بازگشت کالا مطابق با شرایط بازگشت دیجی تشک برای شما فراهم است.

تمامی تشک‌های عرضه‌شده در دیجی تشک دارای ۷۲ ساعت ضمانت تست با شرط باز نکردن  پلاستیک  هستند تا بتوانید با آرامش کیفیت و راحتی محصول را بررسی کنید. در صورت درخواست مرجوعی، هزینه ارسال اولیه و هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

لطفاً توجه داشته باشید که امکان بازگشت کالا تنها در صورتی وجود دارد که محصول از نظر بهداشتی و ظاهری در شرایط اولیه باقی مانده باشد. بنابراین پلمپ پلاستیکی تشک نباید باز یا مخدوش شده باشد و کالا باید بدون هرگونه آسیب، لکه یا آلودگی بازگردانده شود.

هدف ما در دیجی تشک، فراهم کردن تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید است تا با اطمینان خاطر محصول مناسب خود را انتخاب کنید.